Privacyverklaring

Privacyverklaring

Bij onze praktijk hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Om u goede mondzorg te kunnen bieden, verwerken wij uw persoonsgegevens zorgvuldig en volgens de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Voor een goede behandeling leggen wij een tandheelkundig dossier aan. Hierin worden onder andere gegevens opgenomen over uw gebitssituatie, uitgevoerde behandelingen, onderzoeksresultaten en andere informatie die noodzakelijk is voor een goede mondzorg.

Indien nodig kunnen, met uw toestemming, ook gegevens worden opgevraagd bij andere zorgverleners, zoals uw huisarts. Daarnaast kunnen gegevens uit uw dossier worden gedeeld met andere zorgverleners die betrokken zijn bij uw behandeling. Dit gebeurt alleen wanneer dit noodzakelijk is voor uw zorg of wettelijk is toegestaan. U kunt hiertegen bezwaar maken.

Een beperkt aantal gegevens uit uw dossier wordt gebruikt voor onze financiële administratie of verstrekt wanneer dit wettelijk verplicht is.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Alleen medewerkers die direct betrokken zijn bij uw behandeling, zoals de tandarts, mondhygiënist, assistent of een waarnemer, hebben toegang tot uw dossier voor zover dit noodzakelijk is voor hun werkzaamheden. Zij zijn allen gebonden aan een wettelijke geheimhoudingsplicht.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw medisch dossier in principe 20 jaar, conform de wettelijke bewaartermijn. In sommige situaties kan het noodzakelijk zijn uw gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld bij langdurige of terugkerende behandelingen of wanneer u hier zelf om verzoekt.

Uw rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt:

• uw dossier inzien;
• een (digitale) kopie van uw dossier opvragen;
• verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren;
• een aanvullende verklaring aan uw dossier laten toevoegen;
• verzoeken bepaalde gegevens af te schermen voor anderen;
• verzoeken om (een deel van) uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij deze op grond van de wet of een zwaarwegend belang moeten bewaren.

Wij reageren zo spoedig mogelijk op uw verzoek en in ieder geval binnen de wettelijke termijnen.

 

Klachten

Wij streven ernaar om u de best mogelijke zorg en service te bieden. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent of dat u vragen heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens of uw behandeling omgaan. Wij horen dit graag, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Wij adviseren u om uw klacht eerst met ons te bespreken. U kunt hiervoor contact opnemen met onze praktijk. We nemen uw klacht serieus en zullen ons uiterste best doen om deze zorgvuldig en naar tevredenheid af te handelen.

Komt u er met ons niet uit, of heeft uw klacht specifiek betrekking op de verwerking van uw persoonsgegevens, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Heeft uw klacht betrekking op de verleende mondzorg, dan kunt u gebruikmaken van de klachtenregeling van de KNMT, waarbij onze praktijk is aangesloten.

 

Audits en kwaliteitscontroles

Om de kwaliteit van onze zorg te waarborgen kunnen binnen onze praktijk steekproefsgewijs audits of visitaties plaatsvinden door bevoegde externe partijen, zoals certificerende instanties of beroepsorganisaties.

Tijdens deze controles kan het voorkomen dat auditors of commissieleden beperkt inzage krijgen in patiëntendossiers om te beoordelen of onze zorgverlening en dossiervoering voldoen aan de geldende wet- en regelgeving en professionele richtlijnen.

Deze personen zijn gebonden aan een strikte geheimhoudingsplicht en gebruiken de gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de kwaliteitscontrole. Alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de audit of visitatie worden ingezien.